第1周 Studio 总结

1. 总览

第1周的Studio课程通过一个真实案例研究，向学生介绍了研究方法在IT产品开发中的作用。

学生们参与了三个结构化活动，分别聚焦于用户理解、系统评估以及研究成果的沟通。

本次Studio旨在模拟研究流程在IT创新中的应用，并为后续的主要作业做好准备。

2. 案例背景

本次案例围绕“OnStudent”公司展开，该公司为大学提供新生入学管理系统。

公司新的战略方向是通过社交媒体提升学生的参与度，并计划在入学体验中引入家庭成员的参与。

学生们被赋予内部研究员的角色，任务是调查如何有效地将家庭参与功能引入OnStudent平台。

3. 活动细分

3.1 活动一：理解用户（Understanding People）

目标：

设计一项研究活动，探索学生在入学过程中如何通过OnStudent平台与家庭成员互动。

任务：

• 确定受访对象、招募方法、访谈人数及访谈时长；
• 明确希望从访谈中获得的三个关键信息点，并设计相应的访谈提纲；
• 选择合适的方法提取并整理访谈所得信息，以用于后续报告撰写。

过程：

学生在小组内制定研究计划，随后在大组讨论中与导师和其他小组进行复盘与交流。

3.2 活动二：理解系统（Understanding a System）

目标：

评估一个原型功能（基于人口统计信息将不同学生家庭成员配对交流）对学生与大学沟通行为的潜在影响。

任务：

• 设计评估方法，判断原型功能是否影响了学生与大学之间的沟通频率和方式；
• 选择并合理说明将使用哪些平台日志数据（如通信时间戳、家庭成员人口统计信息、消息内容）进行分析；
• 制定数据处理步骤，并提出希望新增的日志指标，以帮助更准确地评估功能影响。

过程：

学生在小组中探讨评估方案，并在大组中分享，接受导师的反馈和进一步完善。

3.3 活动三：沟通结果（Communicating Results）

目标：

基于访谈发现，提出改进版功能方案，并有效地向产品管理团队传达这一提案。

提案内容：

学生小组提出以志愿导师制取代自动配对，即由在校学生的家庭成员自愿担任新生及其家庭的“导师”，并依据母语和时区进行匹配，导师需接受基础培训。

任务：

• 设计一份两分钟的视频内容结构，内容需涵盖：

  • 支持新功能开发的访谈数据总结；
  • 提出新方案的原因；
  • 新功能如何改善学生的入学体验。
• 规划视频中使用的视觉元素，确定技术细节的呈现程度，以及制作视频的工具和方法。

过程：

学生小组协作完成视频内容的设计和沟通策略，并在大组讨论中进行复盘与交流。

4. 关键要求与准备事项

• 在每周Studio课程前，学生需完成预习任务，包括观看指定视频、复习讲义、阅读材料以及提交每周测验（Weekly Quiz，占总成绩10%）；
• Studio期间要求学生积极参与小组合作，完成指定活动并参与讨论交流。