Cross Cultural Awareness (Video)
Panopto video · 11:17
为什么跨文化团队有潜力
不同文化与经验能带来：
- 更多 problem framing 与 solution perspectives；
- 更强的 creativity、learning 与 knowledge transfer；
- 不同的 leadership、conflict-resolution 与 working styles；
- 对 global markets 的理解；
- 更强的 belonging 与 morale。
这些收益只有在团队能识别并管理差异时才会出现。
DMIS：从 Ethnocentrism 到 Ethnorelativism
| 阶段 | 典型取向 | 团队中的表现 |
|---|---|---|
| Denial | 看不见文化差异 | 把自己的工作方式当作唯一自然方式 |
| Defense | 看见差异，但认为“我们”更好 | stereotype、us-versus-them、贬低其他方式 |
| Minimisation | 强调“大家都一样” | 忽略深层差异，要求别人符合自己的默认规则 |
| Acceptance | 承认文化同样复杂且存在差异 | 尊重、好奇，但未必能调整行为 |
| Adaptation | 能从另一种文化视角理解情境 | 有意识调整沟通与协作行为 |
| Integration | 能在多种文化 worldview 间移动 | 自然搭桥并进行复杂的 cross-cultural mediation |
Intercultural Competence
- 觉察并控制自己的 cultural biases。
- 接受差异，同时寻找共同目标。
- 快速识别并处理 cultural conflict。
- 把差异视为学习机会，而非能力缺陷。
- 调整表达方式，让信息真正被对方理解。
- 关注 language、access 与 participation barriers。
FIT5122 反思
- 我是否把“我的方式”误认为“专业方式”？
- 团队中哪些默认规则没有被说出来？
- 我能做一个什么 adaptation，让不同风格的成员更容易参与？